রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার প্রবেশাধিকার, আমাদের দায়িত্ব

568b–এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মানে আপনি এই শর্তাবলী এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে সম্মত। আপনার বাংলাদেশের অবস্থান এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়। আমরা আপনার…

বাংলাদেশ ভিত্তিক অ্যাকাউন্টbKash, Nagad, Rocket সহায়তাস্থানীয় ডেটা সুরক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
568b আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার প্রবেশাধিকার, আমাদের দায়িত্ব
সাহায্য সংযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আমরা আপনার শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দিতে এখানে আছি। আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সম্পর্কে যেকোনো উদ্বেগ জানাতে বা আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা সহ বাংলাদেশ জুড়ে আমরা স্থানীয় সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে উপলব্ধ।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সাপোর্ট

আইনি বা ডেটা প্রশ্নের জন্য সরাসরি ইমেইল করুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।

চ্যাট সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন যেকোনো তাৎক্ষণিক পরিষ্কারতার জন্য।

অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট

আপনার প্রোফাইল থেকে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা সংশোধন করুন।

ডেটা ও সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ডেটা এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কুকিজ এবং ট্র্যাকিং ব্যবহার করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, লেনদেন জালিয়াতি রোধ এবং পরিষেবা উন্নতির জন্য। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা…

এনক্রিপশন

SSL এবং আধুনিক এনক্রিপশন সব লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সুরক্ষিত করে।

কুকি নীতি

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন চিনতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে; আপনি যেকোনো সময় এটি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আমরা ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

জালিয়াতি পর্যবেক্ষণ

আমরা অস্বাভাবিক লেনদেন প্যাটার্ন সনাক্ত করি এবং আপনাকে যাচাই করতে বলতে পারি।

বিরোধ সমাধান

bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট সমস্যার জন্য সেই সেবার সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং 568b–কে অবহিত করুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে জানতে চান

নিচে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা অধিকার সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

হ্যাঁ। আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি পড়ার যোগ্য ফাইলে অনুরোধ করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে এটি পাঠাই।

না। আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট বিস্তারিত কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র জালিয়াতি রোধ এবং স্থানীয় নিয়ম মেনে চলার জন্য লেনদেন ডেটা সংরক্ষণ করি।

সাপোর্টে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব কিন্তু স্থানীয় আইন অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

প্রথমে সেই পেমেন্ট সেবার সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তারপর 568b সাপোর্টকে স্ক্রিনশট এবং লেনদেন রেফারেন্স পাঠান; আমরা তদন্ত করতে সাহায্য করব।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন কিন্তু এটি লগইন এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া বিঘ্নিত করতে পারে। আমরা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় কুকিজ সুপারিশ করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা সম্পূর্ণ তথ্য রাখি। বন্ধ হওয়ার পর, বাংলাদেশে স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড ধরে রাখি।

হ্যাঁ, সন্দেহজনক কার্যকলাপ, শর্তাবলী লঙ্ঘন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে। আমরা আপনাকে সতর্ক করার চেষ্টা করি এবং আবেদন করার সুযোগ দিই যদি এটি একটি ত্রুটি হয়।